Politique de confidentialité

Pour les comptes des salons, Link.mg est responsable du traitement.

Pour les clients qui réservent, c’est le salon qui est responsable de leurs données : Link.mg les traite pour son compte, uniquement pour faire fonctionner ses réservations.

Nom, adresse e-mail et mot de passe (conservé sous forme chiffrée) du responsable ; les informations publiées sur la page du salon : nom, adresse, téléphone, horaires, prestations, équipe, photos et vidéos ; pour l’abonnement, les factures et, pour chaque paiement, l’opérateur, la référence de transaction et le numéro utilisé. Les factures sont conservées après la clôture du compte, comme l’exige la comptabilité.

Lors d’une réservation : nom, numéro de téléphone, prestation, praticien, date et heure du rendez-vous.

Lors d’une réservation dans WhatsApp : en plus, le nom affiché sur votre profil WhatsApp, proposé pour la réservation, et vos choix dans la conversation. Ces choix sont conservés le temps de la réservation et expirent après 30 minutes d’inactivité.

Aucun compte client, aucun paiement en ligne, aucune donnée bancaire.

Afficher les créneaux disponibles, enregistrer le rendez-vous, prévenir le salon d’une nouvelle réservation, envoyer au client un rappel avant son rendez-vous, et lui permettre de consulter ou d’annuler ses rendez-vous. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Le salon auprès duquel vous réservez voit vos rendez-vous chez lui, et seulement chez lui.

Pour faire fonctionner le service, nous faisons appel à des prestataires techniques : Meta (WhatsApp Business) pour les messages WhatsApp, Resend pour les e-mails, ainsi qu’à nos hébergeurs pour la base de données et les fichiers. Ils ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leur mission.

Les données d’un salon et de ses rendez-vous sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées à la clôture du compte, sauf obligation légale de les garder plus longtemps.

Conformément à la loi n° 2014-038 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression.

Si vous êtes client d’un salon, adressez-vous d’abord à lui ; vous pouvez aussi nous écrire directement, et nous transmettrons.

Les échanges avec Link.mg sont chiffrés, les mots de passe ne sont jamais stockés en clair, et chaque salon n’a accès qu’à ses propres données.