Conditions d’utilisation

Link.mg permet à un salon de publier une page de réservation, de recevoir des rendez-vous en ligne ou par WhatsApp, de les gérer dans un agenda et d’envoyer des rappels à ses clients.

Le salon reste seul responsable de ses prestations, de ses prix, de ses horaires et de l’accueil de ses clients. Link.mg n’intervient pas dans la relation entre le salon et ses clients et n’encaisse aucun paiement pour leur compte.

Le compte est ouvert par le responsable du salon, avec une adresse e-mail valide. Vous gardez vos identifiants confidentiels et répondez de ce qui est fait depuis votre compte.

Les informations publiées sur votre page — nom, adresse, prestations, photos, vidéos — doivent être exactes, et vous devez avoir le droit de les publier.

Chaque nouveau salon bénéficie de 14 jours d’essai gratuit, sans engagement. Une facture est émise quelques jours avant la fin de l’essai, puis avant chaque échéance mensuelle ou annuelle, selon la formule choisie.

Le règlement se fait par mobile money (Orange Money, MVola ou Airtel Money) : le salon effectue le transfert, en déclare la référence, et le paiement est confirmé après vérification. Une facture acquittée est envoyée par e-mail.

Sans paiement, le service s’arrête un jour après l’échéance : la page de réservation, la prise de rendez-vous et les rappels sont suspendus. Les données sont conservées et le service est rétabli dès le règlement de la facture.

Les tarifs peuvent évoluer ; tout changement est annoncé et ne s’applique qu’aux factures émises ensuite.

Une réservation faite par un client est une demande adressée au salon. Selon les réglages du salon, elle est confirmée immédiatement ou après validation par le salon.

Le salon s’engage à honorer les rendez-vous qu’il confirme, ou à prévenir le client s’il doit les annuler.

Les rappels et la réservation dans WhatsApp passent par la plateforme WhatsApp Business de Meta. Leur fonctionnement dépend de ce service et de ses propres règles, que le salon s’engage à respecter.

Il est interdit d’utiliser Link.mg pour envoyer des messages non sollicités, publier des contenus illicites ou trompeurs, ou tenter d’accéder aux données d’un autre salon. Un compte qui enfreint ces règles peut être suspendu.

Nous faisons le nécessaire pour que Link.mg reste disponible et fiable, sans pouvoir garantir une absence totale d’interruption. Link.mg ne saurait être tenu responsable d’un rendez-vous manqué, d’un message non délivré ou d’une perte de chiffre d’affaires liés à une interruption du service ou d’un service tiers.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la rubrique Facturation : le service continue jusqu’à la fin de la période déjà payée, sans remboursement, puis s’arrête ; vos données sont conservées et vous pouvez le reprendre. Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte : votre page de réservation est alors retirée et vos données supprimées, dans les conditions décrites dans notre politique de confidentialité.

Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date en haut de page indique la dernière version. Elles sont régies par le droit malgache.